一款名为Signal的注重隐私的即时通讯应用，其拥有的通话功能在某些时候会出现没办法拨通的情形，这种情况通常不是那种简单的网络方面的问题，这里面涉及到应用自身的设置，还涉及系统权限以及它那独有的隐私架构，要是能理解这些缘由，就能够帮助我们更高效地去解决问题，进而确保这个具备安全特性的工具的通话能够保持畅通状态。
Signal通话无法接通是什么原因
通话无法接通，先查一下网络连接情况，Signal通话依赖稳定网络，Wi-Fi与移动数据切换时可能中断。再确认对方是否用最新版Signal应用，版本不匹配会致协议无法握手，直接引发呼叫失败。
除开网络以及版本，还得检查手机的系统权限Signal 最新版本下载，在安卓当中的设置里，还有iOS的设置内，都必须要允许Signal去访问麦克风，以及摄像头，好多用户安装了Signal之后却忘记进行授权，从而导致通话时一方或者双方仅仅只能听到静音，或者出现黑屏的情况，除此之外，后台的省电设置也具备可能去强行关闭Signal进程，进而致使来电不可以正常提醒了。
如何检查Signal的网络连接设置
检查网络之际，能够试着给同一个联系人发送文字消息。要是消息发送成功，那就表明基础连接是畅通的，问题兴许出在语音通话专门用的端口或者协议上面。这个时候，能够尝试切换网络，比如从移动数据转换到Wi-Fi，又或者运用虚拟专用网络躲开某些网络对特定端口的限制。
有一种实用方法是运用Signal里面内置的“通话中继”功能，此功能默认处于启用状态，它借助Signal服务器来中转数据，以此达到隐藏双方IP的目的，但在复杂网络情形下，有可能会增加延迟，甚至出现失败的状况，在Signal设置当中的“隐私”这一项下面去找“通话中继”，能够试着暂时将它关闭，用以测试直接P2P连接是不是可行。
手机系统权限如何影响Signal通话
被常常忽略的一环是系统权限，拿iOS来说，用户得在“设置”-“Signal”里明确地开启“麦克风”以及“摄像头”权限，要是之前选了“不允许”，那就必须手动去修改，在安卓系统这儿，除了应用安装时弹窗授权外，还得在系统设置的应用管理当中，确认Signal不存在“麦克风”又或者“电话”权限被意外关闭 。
后台的限制同样是相当关键的，好多安卓手机处于清理内存的时候会致使Signal停止运行，进而造成没办法接收来电，要在“电池优化” 或者是“自启动管理”里把Signal设置成“不受限制”，苹果用户却得确保关掉了Signal的“低数据模式”，并且去检查“后台应用刷新”是不是开启了。
Signal的隐私特性是否导致通话困难
Signal具备的端到端加密以及去中心化设计属于其核心优势，然而却有可能引发连接方面的问题，在通话建立之前，双方所拥有的设备需要去完成繁杂的加密密钥交换事宜，此过程对于网络延迟是极为敏感的，在信号相对较弱或者防火墙较为严格的网络环境当中，像是公司内网以及校园网这类网络环境下，这一握手过程极易出现超时从而导致失败的情况 。
再一个涉及隐私的因素是，Signal查询用户状态时不依靠中央服务器，这跟微信等应用不一样，微信等应用没办法实时强制保持在线状态，要是刚好对方关闭应用或者网络，进行呼叫的话，就很可能直接转向到“不可达”这一状态，处于这种状态并非是出现故障，而是在隐私设计之下的正常情况，这种设计让任何人都没办法追踪用户的在线状态 。
Signal无法通话时如何一步步排查
产生问题之际，最先开展基础核查：重新启动Signal应用以及手机，将应用更新至最新版本，保证双方均已连接网络。接着，开展一回简短的文字交流，证实双向通信途径正常。要是文字能够发送成功，表明账户以及基础连接没有差错。
投入到深入的排查之中，查看一下系统权限是不是完整具备，将有可能产生冲突的虚拟专用网络或者防火墙软件给关闭掉。尝试着跟其他一位Signal好友去进行测试通话，以此来判别问题是属于全局性质的，还是仅仅针对特定联系人的。要是所有办法都遭遇失败，在备份聊天记录之后，重新安装Signal或许是最后的有效举措。
重新安装Signal能否解决通话问题
通常重新安装能够解决因应用文件损坏、缓存错误或者配置冲突引发的顽固问题。在进行卸载之前，一定要在Signal设置的“聊天”里面完成“聊天备份”，这是因为本地聊天记录在卸载之际将会被清除掉。完成备份之后卸载应用，接着从官方渠道将有重新下载安装，也就是“Signal下载” 。
完成安装以后，用同一个手机号去注册，进而恢复聊天备份。此过程会让所有本地设置以及连接状态被刷新。好多用户反馈，重新安装之后，通话清晰度跟连接成功率明显得到提升。不过要留意，要是问题根源是网络环境或者系统限制，重新安装或许效果不大。
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